
هناك العديد من الخدمات التي تقوم شركة الاتصالات دو بتوفيرها، ومن ضمنها هي إلغاء باقة دو الشهرية، فهناك الكثير من الأشخاص التي تقوم بالمشاركة في الباقة المناسبة له ولاحتياجاته، وفي بعض الأوقات من الممكن أن تكون في حاجة إلى إلغائها لتغييرها، أو لأنها لم تكن مناسبة لك، ومن خلال موقعنا نوفر لكم كل التفاصيل الخاصة بذلك الموضوع.
محتوى المقال
خطوات إلغاء باقة دو الشهرية
هناك العديد من الأشخاص التي تبحث عن الطرق التي يمكنك من خلالها أن تقوم بإلغاء باقة دو، ومن ضمن تلك الطرق هي ما نوفرها لكم فيما يلي:
فئة الباقة | طريقة الإلغاء
|
باقات البيانات الشهرية على خطوط الدفع الآجل | الاتصال بالرقم 155 أو إرسال رسالة نصية قصيرة تتضمن “Stop Data” إلى 1355 |
باقة دو البيانات الشهرية بدون توقف | من خلال طلب الرمز *135*5# واتباع الخطوات المطلوبة
|
الباقات الشهرية على خطوط الدفع المسبق
| يتم الإلغاء بشكل تلقائي في حال عدم توفر رصيد كافي في خيار وقت أكثر حيث يتم حفظ طلب الباقة لمدة عشر أيام وفي حال عدم توفر الرصيد الكافي خلال هذه الفترة يتم إلغاء الباقة تلقائيًا يتم إلغاء الباقة في حال قام العميل بالاشتراك بباقة جديدة بعد انتهاء رصيد الباقة القديمة من الدقائق والبيانات وتصبح الباقة الجديدة هي الباقة المفعلة المكررة على خطه
|
باقات الاتصال عبر الإنترنت الشهرية على خطوط الدفع المسبق
| طلب الرمز *135*35# أو إرسال رسالة نصية تتضمن Stop Netcall إلى الرقم 1355
|
باقات الاتصال عبر الإنترنت الشهرية على خطوط الدفع الآجل
| إرسال رسالة نصية تتضمن Stop Netcall إلى الرقم 1355
|
باقات الاتصال عبر الإنترنت الشهرية المنزلية لعملاء الخدمات الثابتة | عبر الموقع الإلكتروني “من هنا“ |
جميع الباقات الشهرية
| زيارة أقرب فرع دو للعميل من خلال خدمة إلغاء الباقة الشهرية عبر تطبيق دو على الأجهزة الذكية “من هنا” للأندرويد، “من هنا” للآيفون، “من هنا” لأجهزة هواوي، من خلال خيار إدارة الباقة
|
طريقة إلغاء باقة دو الشهرية عبر التطبيق
نعرض لكم الان طريقة يمكنك من خلالها أن تقوم بإلغاء الاشتراك في باقة دو الشهرية، والخطوات الخاصة بها نعرضها لكم فيما يلي:
- في البداية يجب الدخول إلى صفحة إلغاء باقة دو الشهرية لهاتف الأندرويد “من هنا“.
- بعد ذلك يجب أن تقوم بإتمام عملية تسجيل الدخول إلى التطبيق بعد تثبيته ويجب أن تقوم بمنحة الأذونات التي يحتاجها.
- بعد ذلك يتم تحديد خدمة إدارة الباقات من قائمة الخدمات الخاصة بالرقم الذي تريد أن تقوم بإلغاء الباقة المفعلة ضمنه.
- بعد ذلك يتم النقر على الباقة التي تريد أن تقوم بإلغائها.
- بعد ذلك يتم إتمام عملية إلغاء الباقة على حسب التوجيهات التي يقوم بتوفيرها التطبيق.
أكواد خدمات دو
هناك مجموعة من الأكواد التي يمكنك من خلالها أن تقوم بالحصول على العديد من المميزات المقدمة من شبكة الاتصالات دو، ومن ضمن تلك الأكواد هي ما يلي:
الكود | الخدمة |
155 | كود التواصل مع مركز الاتصال |
*121* | كود تحويل الرصيد |
135 | كود الاستعلام عن الرصيد المتبقي في الباقات مُسبقة الدفع |
1233 | كود الاستعلام عن الرصيد في باقات الفاتورة عن طريق إرسال رسالة تحتوي على كلمة Rewards |
7726 | كود حظر الرسائل الغير مرغوب بها عن طريق إرسال رسالة تحتوي على رقم B Sender ID |
5293 | كود الغاء الاشتراك في العروض عن طريق إرسال رسالة فارغة إلى الرقم |
طريقة التواصل مع خدمة العملاء
هناك العديد من العملاء الذين يبحثون عن طريقة يمكنك من خلالها يمكنهم أن يقوموا من خلالها بالاستفسار عن الخدمات الموجودة في الشركة، أو يمكنهم من خلال طرق التواصل تلك أن يقوموا بشكوى معينة، ومن ضمن طرق التواصل تلك هي ما يلي:
- يمكنك الاتصال على رقم 115 للتواصل مع شركة دو الإماراتية.
- يوجد أيضًا رقم 161 للتواصل مع خدمة البريد الصوتي.
- يمكنك الاتصال على رقم +971800155 داخل دولة الإمارات العربية.
بوصولنا إلى هنا نكون انتهينا من توفير كل التفاصيل التي يمكنك من خلالها أن تقوم بإلغاء الباقية الخاصة بك التي قمت بالمشاركة فيها، وعرضنا لكم مجموعة كبيرة من الأكواد التي توفر لك العديد من الخدمات