مهارات التواصل الفعال مع الفريق

إن الإنسان لا يستطيع العيش في هذه الحياة بمفرده، فهو يحتاج إلى أشخاص للتواصل معهم على الدوام، بداية من   الأسرة، ومنها إلى المدرسة والجامعة، ولذا يجب معرفة 10 مهارات للتواصل الفعال مع الفريق والتي تعمل على تبادل الأفكار بين طرفين أو أكثر، ومن خلال موقعنا سوف نوضح لكم هذه المهارات باختصار.

مهارات للتواصل الفعال مع الفريق

مهارات التواصل الفعال مع الفريق عبارة عن مجموعة من الاستراتيجيات التي يتم اتباعها عند التواصل مع الأشخاص لتحقق عملية تواصل فيها، وفيما يلي نوضح لكم هذه المهارات:

1- اختيار الوقت المناسب

اختيار الوقت المناسب من أهم مهارات التواصل الفعال بين الأطراف المختلفة، فهو الذي يمنح الفرصة لتبادل الحوارات والنقاشات، يجب اختيار الوقت المناسب، وتوضيح الرسالة والهدف من التواصل والمدة المتوقعة للطرف الآخر.

2- اختيار المكان المناسب

المكان المناسب لإقامة التواصل الفعال بين الأفراد له دور في تسهيل عملية التواصل، فمثلًا يصعب التواصل في الأماكن العامة، ويفضل أن يكون المكان مناسب من حيث التكييف والإضاءة والمرافق العامة.

3- البعد عن مصادر التشويش

تشتيت الانتباه يسبب قطع الأفكار بين طرفي التواصل مما يسبب عدم الوصول إلى الأهداف المُراد الحصول عليها من عملية التواصل، وقد تكون مصادر التشويش عابرة أو غير مقصودة مثل مرور شيء أثناء تكلم أحد الطرفين

ولا يجب عندها وقف الحديث ثم استكماله بعد الانتهاء من التشويش مع ذكر خلاصة الحديث الذي كان يتم تبادله التعرض إلى التشويش.

4- التحضير الجيد للطرفين قبل التواصل

يجب على أطراف عملية التواصل تنظيم الأفكار والمعلومات التي سوف يتم طرحها مع اتباع الأسلوب الصحيح لطرح المناقشات والحوارات، حيث إن ذلك في التواصل بين جميع الأطراف بشكل قوي وبدون تشتيت كما أنه يجب عدم الخروج إلى حوارات الجانبية بعيدة عن أصل ومضمون الفكرة.

5- لغة الجسد

لغة الجسد من مهارات التواصل الفعال المهمة، والتي يتضح من خلالها نتيجته بين أطرافه، وذلك عبر حركات اليد وتعبيرات الوجه ونظرات العين والإيماءات المختلفة التي تدل على مدى اهتمام الأطراف بعملية التواصل.

6- مهارة الإيجاز والوضوح

يجب البعد عن التكلف والعبارات الغامضة ذات المعاني المختلفة، واستخدام العبارات المختصرة والعبارات التي يفهمهما أطراف التواصل بالإضافة إلى البعد عن المعلومات والحوارات المتكررة التي لا تضيف أي شيء جديد.

7- التحدث بطريقة واضحة وواقعية

إن تقديم الأدلة والحجج يعمل على تقوية حديث المتكلم أثناء عملية التواصل كما يمكن استخدام العبارات التوضيحية، والتي تساعد في اقناع الطرف الآخر بوجهات النظر.

8- عدم استخدام عبارات معقدة

عدم استخدام عبارات معقدة هو أحد مهارات التواصل الفعال بين الأطراف، حيث إنه استخدام العبارات المعقدة وغامضة يصعب من فهم وجهة النظر والآراء والرسائل المُراد إيصالها إلى الطرف الآخر.

9- التحدث بطريقة ودية ولطيفة

التحدث بطريقة ودية ولطيفة هو أحد أهم مهارات التواصل الفعال مع الفريق، وذلك لأن أسلوب الشخص له دور فعال في تقبل أطراف الحوار للرسالة الحوار ومضمونها، والاستماع إليها باهتمام.

10- الثقة في عملية التواصل الفعال

الثقة في عملية التواصل الفعال من مهارات عملية التواصل الفعال، فالمتحاور يجب عليه الاستماع إلى أطراف الحوار والتحديث بثقة عالية مما يجعل لغة الحوار واضحة وصريحة بين جميع الأطراف لتحقيق أهداف عملية التواصل.

وإلى هنا نصل إلى نهاية مقالنا الذي عرضنا فيه نبذة مختصرة عن 10 مهارات للتواصل الفعال مع الفريق، والتي من الواجب اكتسابها لإتقان عملية التواصل معهم خاصة في المواقف التي لا يمكن تجاوزها.