ما هي عناصر المزيج التسويقي الحديث

يتجه الكثير من الأشخاص لدراسة التسويق كعلم يحمل العديد من النظريات والقوانين، وذلك إما لإدارة مشروعاتهم الخاصة أو مساعدة غيرهم، وهؤلاء عليهم التعرف على عناصر المزيج التسويقي الحديث الذي هو واحد الأسس في علم التسويق والذي تقوم عليه الكثير من التطبيقات والخطط التسويقية التي يمكن أن نراها ونتعرض لها، وفي التالي من خلال موقعنا نتطرق للحديث عنها.

عناصر المزيج التسويقي الحديث

مجموعة من العمليات التي في محتواها سياسات وخطط معينة تهتم بوضعها الإدارة التسويقية، وكذلك تطبقها في سبيل الوصول إلى أكبر رضا ممكن من العملاء ذلك هو المزيج التسويقي، ويضم مجموعة عناصر، وهي كما يلي:

1- عنصر المنتج

ذلك العنصر الأول من عناصر المزيج التسويقي الذي سيقابلك عند دراسة الموضوع، ويُعرف أكاديميًا على أنه السلعة أو الخدمات التي توفرها الشركات أو المؤسسات، ويمكن أن يكون ذلك التعريف أو المقصد مُخل بعض الشيء كون هناك فرق صريح بين الخدمة والمنتج، فالأولى هي منتج غير ملموس بينما الثاني هو سلعة مادية يمكن لمسها.

كذلك يتم تقسيم السلع أو المنتجات إلى قسمين وهما الاستهلاكية وتلك التي يتم إنتاجها ثم توزيعها مباشرة للعملاء، وهناك أخرى يتم بيعها عبر قنوات التوزيع المختلفة الخاصة بالشركة أو المؤسسة.

2- عنصر المكان

يُطلق عليه أيضًا عنصر التوزيع وهو من عناصر المزيج التسويقي ويُقصد به المكان الذي فيه يتم بيع المنتج وكذلك القنوات التي يتم التوزيع من خلالها ومنحه للمستهلك النهائي، وفي ذلك العنصر من المهم الوصول إلى أنسب طريقة ممكنة لتوزيع المنتج وتوصيله لضمان سد احتياجات السوق ولكن ذلك الأمر صار أكثر سهولة ويسرًا في ظل ظهور وانتشار التجارة الإلكترونية.

3- عنصر السعر

هو من عناصر المزيج التسويقي أيضًا والذي يتم تعريفه على أنه مقدار المال الذي يدفعه العميل في مقابل الحصول على سلعة أو خدمة يحصل عليها، والعملية التي فيها يتم تحديد السعر تُسمى بالتسعير، وهي غاية في الدقة كونها تعتمد على بعض العوامل ومنها أسعار المواد الخام، وكذلك أسعار المنافسين ناهيك عن سعر المنتج نفسه، وتلجأ بعض الشركات إلى اختزال كل ما سبق وتسعر على أساس التكلفة وسعر السوق فقط.

4- عنصر الترويج

يعبر ذلك العنصر التسويقي عن طرق وأشكال التواصل والاتصال بين الشركة أو المؤسسة وبين العملاء مثل الإعلانات والعلاقات العامة والبريد المباشر وغيرها، كما أن ذلك العنصر له تأثير كبير على شكل المنتج أو هيئة الخدمة التي تُقدم كونها تجعله أكثر لفتًا للانتباه وتؤثر كذلك في كمية الاستهلاك.

5- عنصر الأشخاص

من العناصر التي أُضيفت حديثًا لعناصر المزيج التسويقي، والتي تعبر عن الأفراد الذين يقومون بتقديم الخدمة أو بيع المنتج مثل موظف المبيعات، ويجب أن تتوفر في هؤلاء بعض المقومات التي لها تأثير على رفع فرص البيع للعملاء.

6- عنصر الأدلة المادية

كذلك مثل سابقه ظهر حديثًا ويعبر عن الأدوات التي يمكنها أن تساعد على تقديم الخدمات والسلع بالشكل الذي يمنح الراحة للعملاء، وكلما نال ذلك العنصر المزيد من الاهتمام زاد التأثير على العميل.

7- عنصر العملية

يصف مجموعة الإشارات التي يراها العميل أو المستهلك وتمنحهم فكرة بخصوص الخدمة أو السلعة، مثال على ذلك طريقة تغليف السلعة وكذلك مدى نظافة المكان وغيرها.

عناصر المزيج التسويقي الحديث هو ما تعرفنا عليه في السابق وساعدنا في التعرف على بعض التفاصيل والخبايا المتعلقة بالتسويق الذي هو من أقوى أدوات نجاح المؤسسات، ووصولها إلى أفضل مستوى من البيع.