كيف ألغي طلبية أمازون بدون خسارة اي فلوس

أمازون هو أحد أكبر منصات التجارة الإلكترونية في العالم، ويتيح للمستخدمين شراء مجموعة متنوعة من المنتجات بكل سهولة وفي بعض الأحيان، قد يرغب المستخدم في إلغاء طلبية تم تقديمها عن طريق الخطأ أو بسبب تغير في القرارات ولحسن الحظ، أمازون توفر للمستخدمين عدة طرق لإلغاء الطلبات، شريطة أن يتم ذلك في الوقت المناسب وفي هذا المقال، سنناقش كيفية إلغاء طلبية على أمازون والخطوات التي يجب اتباعها.

خطوات إلغاء طلبية على أمازون

أشار الموقع إلى أنّه يمكنك حذف السلع أو إلغاء الطلبات التي لم تدخل عملية الشحن، من خلال اتباع الخطوات الآتية:

1. الدخول إلى حساب أمازون

أولى الخطوات التي يجب القيام بها هي تسجيل الدخول إلى حسابك على امازون باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بك، وبإتمام عملية تسجيل الدخول سوف تجد قائمة بجميع الطلبات التي قمت بها في قسم طلباتي.

2. البحث عن الطلبية التي ترغب في إلغائها

في قسم الطلبات سوف تجد قائمة بكل ما طلبته مؤخرًا، قم بالبحث عن الطلبية التي ترغب في إلغائها والتي لم يتم شحنها بعد وإذا تم شحنها بالفعل سوف تحتاج إلى اتباع بعض من الخطوات المختلفة لإرجاع المنتج في وقتٍ لاحق.

3. إلغاء الطلبية

بمجرد العثور على الطلبية، ستجد خيارًا بعنوان “Cancel Items” أو “إلغاء العناصر”، وقم بالضغط على هذا الخيار وسوف تتمكن من اختيار المنتج التي ترغب في إلغاء طلبها وفي حال كانت هناك العديد من الخيارات في نفس الطلب يمكنك تحديد أي منها لإلغاء الطلب.

4. التأكيد على الإلغاء

بعد إتمام الخطوات السابقة سوف تحتاج إلى تأكيد الإلغاء ومن هنا سوف يعرض لك أمازون رسالة تأكيد لإلغاء الطلبية، وعند تأكيدك، سيتم إلغاء الطلب في الحال.

المدة التي يمكنك خلالها إلغاء الطلبية

لا يمكن إلغاء الطلبات في أي وقت ولكن هناك فترة زمنية تم تحديدها من قبل الشركة يمكنك خلالها إلغاء طلبات أمازون، وإذا تم شحن المنتج بالفعل أو في مرحلة تجهيز الشحن، فيصعب إلغاء الطلب وعادةً ما تكون هذه الفترة قصيرة، لذلك يتطلب منك متابعة طلباتك على الفور بعد تقديمها إذا كنت تريد الإلغاء.

طريقة الاتصال بالبائع قبل إتمام الطلب

فيما يلي سوف نوضح لكم الخطوات اللازمة للاتصال بالبائع قبل إتمام الطلب:

• قوم بتحديد اسم البائع في صفحة تفاصيل المنتج.
• قم بالنقر على زر اسأل سؤالًا وفي بعض من الأحيان قد يتم بيع نفس المنتج من قبل بائعين مختلفين في هذه الحالة قم باختيار جديد من في صفحة قائمة المنتجات للاطلاع على قائمة البائعين المتوفرين.
• قد بتحديد تصنيف البائع الذي تريد الاتصال به وذلك للوصول إلى صفحة الملف الشخصي للبائع.
• قم بالضغط على زر اسأل سؤالًا.
• قد بتحديد الخيارات المناسبة في دردشة مساعد مراسلة البائع.
• يمكنك تعبئة نموذج الاتصال ومن ثم سوف يتم إرسال رسالتك إلى البائع عبر مركز الاتصال وسوف يقوم بالرد عليك من خلال البريد الإلكتروني في غصون يومين كحد أقصى.

إلغاء الطلبات بعد الشحن

في حال تم شحن الطلبية بالفعل أو إذا كانت في مرحلة قيد الشحن فلت تتمكن نهائيًا من إلغاء الطلب من خلال حسابك وفي هذه الحالة ما عليك سوى الانتظار حتى تصل الشحنة إليك ثم القيام بإرجاع المنتج، وقد تتيح لك شركة أمازون إرجاع المنتجات خلال فترة شهر من يوم استلامها وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بهم.

نصائح لتجنب الحاجة لإلغاء الطلبات

فيما يلي سوف نقدم لكم بعض من النصائح التي من الممكن أن تساعدكم في تجنيب الحاجة إلى الإلغاء، هذه النصائح:

• تأكد دائمًا من كافة تفاصيل المنتج قبل شرائه من حيث اللون والحجم والمواصفات، لتجنب الحاجة لإلغاء الطلب بعد تقديمه.
• في حال اخترت الشحن السريع أو العاجل تأكد من إنك ملتزم بالشراء قبل أن تتم عملية الدفع.

إلغاء الطلبية على أمازون عملية بسيطة إذا تم إجراؤها في الوقت المناسب ولكن من المهم أن تتذكر أن هناك فترة زمنية محدودة للإلغاء، وإذا تأخر الطلب في الوصول أو تم شحنه بالفعل، يجب التفكير في خيار الإرجاع بدلاً من الإلغاء وإذا اتبعت الخطوات الصحيحة، يمكنك إلغاء طلباتك بسهولة أو إرجاع المنتجات التي لا تحتاجها.