رقم هاتف خدمة عملاء البريد المصري الخط الساخن

من الأمور المهمة التي تقدمها مصر إلى المواطنين تقديم الخدمات اللازمة من أجل توفير الوقت والجهد، ومنها رقم خدمة عملاء البريد المصري الخط الساخن والأرضي حيث تعمل الهيئة بتسهيل طرق التواصل مع العملاء من خلال هذه الأرقام، وهي تعمل على مدار الأسبوع، ويعد من أقدم وأعرق المؤسسات الحكومية، وخلال السطور التالية نتعرف على كافة المعلومات.

رقم البريد المصري

من الخدمات المهمة في مصر وتعمل على استلام وإيصال الشحنات للعميل من باب المنزل مباشرة، ويكون مملوك من قبل وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وعلى الرغم من قدمها كهيئة ولكن تطور يوم بعد يوم، ورقم البريد المصري هو:

• الخط الساخن رقم خدمة عملاء البريد المصري: 16789.
• الخط الارضي رقم خدمة عملاء البريد المصري: 08008002800.
• رقم خدمة عملاء هيئة البريد المصري من خارج مصر: 002235315900

ما هي خدمات البريد المصري

البريد المصري من الهيئات الحكومية التي أقوم بتلبية الاحتياجات المالية، والقيام بإصدار بعض الأوراق الرسمية المرتبطة بالبريد، وله الدور الفعال والمهم في العديد من المشروعات الصغيرة، ويمكن التعرف على خدمات البريد خلال النقاط التالية:

1 – خدمات الأحوال المدنية

بعد تحديث العديد من القرارات ومنها الأوراق الحكومية الرسمية بالطرق المميكنة، فقد ساعد هذا في عودة مهام مكاتب البريد المصري مرة الأخرى، وكان للموقع الإلكتروني دور كبير في الحصول على العديد من الأوراق ومنها التالي:

• شهادة الوفاة.
• شهادة قيد عائلي.
• وثيقة زواج / طلاق.
• بطاقة الرقم القومي حال كونها بدل تالف أو بدل فاقد.
• استخراج شهادة الميلاد.

2 – الخدمات المالية

يعد من الخدمات المهمة التي يقوم بها البريد، ويقدم مجموعة فريدة من الخدمات المالية التي تحتاجها كل من الأفراد والشركات، هذه الخدمات تكون كالآتي:

• صرف المعاشات والمستحقات الحكومية للمواطنين.
• القيام بفتح حساب جاري وحسابات التوفير، ويمكن أن يقوم العملاء بعمليات مثل السحب والإيداع من ماكينات الصرف الآلي.
• التحويلات المالية داخل مصر وخارجها من خلال الحوالات البريدية السريعة.
• عمليات الدفع الإلكتروني لفواتير، مثل إعادة شحن كارت الكهرباء ودفع فواتير الخط الأرضي.
• خدمة شراء الشهادات الادخارية، وتكون أسعارها منافسة للبنوك.
• يمكن التقديم على القروض الشخصية والتمويل.
• شراء البطاقات البريدية المدفوعة، وتستخدم في التسوق من خلال النت.

3 – خدمات الشحن والطرود

عند الحديث عن رقم خدمة عملاء البريد المصري الخط الساخن والارضي فيكون من المهم ذكر الخدمات المسؤول عنها البريد، ومنها خدمات الشحن والطرود، وتكون خدماتها ممثلة في النقاط التالية:

• حساب الشحنة الخاصة بك.
• خدمة البريد السريع في مصر.
• الشحن الدولي.
• خدمات الطرود والرسائل.
• التوصيل والاستلام من المنازل.
• دعم المشاريع الصغيرة والمتاجر الإلكترونية.
• يمكن تتبع الشحنات من خلال خدمات الشحن والطرود.

خدمات البريد المصري الإلكتروني

وجود الخدمات الإلكترونية تساعد في تسهيل الوقت والجهد على المواطنين، ويمكن من خلالها إنهاء كافة المهام في المنزل، ولا تختلف الخدمات الإلكترونية عن الخدمات العادية للبريد، والخدمات هي:

1 – الأحوال المدنية

من الخدمات التي يقدمها البريد في مقره، ولكنها تختلف في القيام بها على الموقع الإلكتروني أو من خلال الآلات المميكنة، ويمكن القيام بالمهام التالية من خلال البريد:

• التعرف على حالة التنفيذ من عدمه، ويمكن الحصول على الرسوم عند إلغاء الطلب.
• العميل يستلم الرسالة النصية التي تخبره بانتهاء طلبه، وبعدها يذهب إلى مكتب البريد المحدد من أجل الاستلام.
• من الخدمات الموجودة استلام الوثائق في محل إقامة العميل من خلال خدمة البريد السريع.

  تطبيق البريد المصري

البريد المصري يرتبط بمجموعة من التطبيقات المهمة، وكل تطبيق يلبي مجموعة مختلفة من المهام، وتسهل الإجراءات المالية والحكومية، والتطبيقات هي:

1- بطاقة وتطبيق ياللا

هذا التطبيق هو أول سوبر آب في مصر، حيث يجمع بين الخدمات المالية في كل من الإرسال واستلام الأموال، أو الحصول على الاحتياجات اليومية وهو شراء الطعام والمستلزمات، ويمكن سداد فواتير الكهرباء والماء.

البطاقة تستخدم في الحساب الشخصي الأساسي، وذلك من أجل التعامل في جمع الاحتياجات، ويمكن الشحن من خلال فروع البريد أو من خلال فودافون كاش وفوري.

2 – إيزي بوكس – Easy Box

من الخدمات البريدية والمالية، التي تدعم أصحاب المشروعات الصغيرة والمتناهية الصغر، وتقدم المساعدة في الأمور الآتية:

• يمكن إيداع وتسليم الطرود والشحنات الخاصة إلى أقرب بريد من عنوانه.
• لا بد من إيداع المبلغ من الشحنات في حساب العميل خلال 24 ساعة من استلام النقود.
• أسعار الشحنات تكون اقتصادية لكل عملاء.
• استلام إشعار نصي SMS لتأكيد تحويل المبلغ المطلوب.

في نهاية هذا المقال نكون تعرفنا على رقم خدمة عملاء البريد المصري الخط الساخن والارضي، والخدمات التي يسعى البريد في توفيرها إلى العملاء من أجل تسهيل كافة الأمور ويكون هذا من خلال التطبيقات والخدمات الإلكترونية.