خطوات رفع اسمي من سمة مؤقتًا
كيف أرفع اسمي من سمة مؤقتا؟ وما هي الحالات التي يتم فيها رفض طلب تحديث بياناتي؟ إذ تعتبر منصة سمة واحدة من أهم المنصات التي ستخدمها العديد من العملاء في المملكة العربية السعودية، والتي تحرص على تقديم أفضل الخدمات للعملاء، وتنبيههم أولًا بأول في حال حدوث مشكلات في حساباتهم أو ضرورة تحديث بياناتهم من خلالها لتجنب التعرض لمشكلات قانونية أو غرامات مالية.
محتوى المقال
كيف أرفع اسمي من سمة مؤقتا؟
تتيح شركة سمة للمعاملات الائتمانية إمكانية رفع أسماء عملاؤها من الشركة مؤقتًا في حال رغبتهم، وذلك بعد سدادهم لكافة المديونيات بشكل كامل، من خلال الخطوات التالية:
- التوجه إلى الموقع الرسمي لمنصة سمة من هنا.
- من القائمة المنسدلة على اليسار، قم بتسجيل دخولك إلى المنصة.
- قم بتسجيل بياناتك الخاصة بمنصة أبشر من خلال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- يرسل لك الموقع على رقم هاتفك المسجل رسالة نصية بها كود التفعيل قم بتعبئته في المكان المخصص له ، ومن ثم اضغط “متابعة”.
- ادخل البيانات الخاصة بك وهى رقم الهاتف المحمول، عنوان البريد الإلكتروني.
- اطلع على الشروط والأحكام المقررة من قبل المنصة، ثم انقر فوق “التالي” ثم “دخول”.
- اختر الحساب الشخصي خاص بك.
- اضغط على خيار “التقارير الائتمانية”.
- قم بالنزول لأسفل الصفحة، ثم اضغط على “المنتجات المتعثرة”، ومراجعة قائمة المنتجات المتعثرة.
- قم بتحديث بياناتك.
- عند سدادك لكامل مديونياتك ثم لاحظت عدم سدادها في حسابك، عليك بتقديم طلب اعتراض كي يتم تحديث بياناتك.
لماذا لم يرفع اسمي من سمة مؤقتا؟
حتى يتمكن العميل من رفع اسمه مؤقتًا من اسمه ينبغي التعرف على بعض المعلومات لرفع اسمه، ومنها:
- ضرورة سداد جميع المديونيات المسجلة ضده كاملةً.
- في حال عدم السداد يتم إدراج اسم العميل في قائمة المتعثرات داخل الشركة.
- في حال سداده للمديونات وعدم ظهور عملية السداد في حسابه لابد من التقدم بطلب اعتراض.
- ضرورة تحديث البيانات بصورة دورية حتى لا تتراكم عليه الديون.
تحديث بيانات سمة بعد سداد المتعثرات
بعد التعرف على إجابة كيف أرفع اسمي من سمة مؤقتا، قدمت شركة سمة بعض الخدمات التي تتيح للعميل تحديث بياناته بعد سداده للديون المتعثرة عليه وتقع تلك العملية تحت مسؤولية الجهة التي تقدم التمويل، وذلك وفقًا لما حددته الشركة كما يلي:
- تتم عملية تحديث البيانات من خلال جهة التمويل التي تضم جميع العملاء.
- تستغرق عملية تحديث البيانات حوالي أسبوع بحدٍ أدنى.
- تختلف مدة تحديث البيانات بعد سداد العميل لكل ديونه باختلاف كل جهة، فعلى سبيل المثال يقوم بنك الراجحي بتحديث البيانات خلال 48 ساعة من سداد المديونيات.
- وبشكل عام تُحدث شركة سمة بيانات العميل تلقائيًا بمجرد تحديث المصرف لبيانات العميل.
- لا يتطلب التحديث من العميل أي شيء إلا في حال وقوع مشكلة في تحديث بيانات التقرير الائتماني.
- تتواصل الشركة مباشرةً مع المصرف أو مع أي جهة تمويل، وذلك بغرض تحديث البيانات.
- يحق للعميل الاستفسار عن جدول مواعيد تحديث البيانات، وعلى أساس هذا الاستفسار يمكن الحصول على جميع معلومات تعاملاته الائتمانية بشكل دقيق.
- بعض الجهات لا تقوم بتحديث البيانات بشكل دوري، ولكن تفعل ذلك بعد فترات، ولذلك على العميل طلب تحديث البيانات من خلال موقع سمة.
تعرفنا من خلال ما سبق على إجابة كيف أرفع اسمي من سمة مؤقتا، والأضرار التي تقع على العميل في حال عدم تحديث بياناته، والحالات التي لا يتم فيها قبول طلب تحديث البيانات.