كيف اتتبع شحنتي في سلاسة “salasa.co”

تعتبر من أشهر شركات الشحن والتوصيل هي شركة سلاسة، حيث يطرح الكثير من عملاء هذه الشركة سؤال مهم وهو كيف اتتبع شحنتي في سلاسة، كما أن الشركة تعمل على توفير الكثير من خدمات الشحن الكاملة للجميع، وهي تيسر عملية التسويق والمبيعات للعملاء مما يجعلها قادرة على التنافس مع غيرها من المتاجر.

كيف اتتبع شحنتي في سلاسة

في حال قمت بطلب أي من المنتجات من المتجر الإلكتروني الخاص بك والتابع لمنصة سلاسة يمكن أن تقوم بتتبع الشحنة من خلال اتباع ما يلي:

1. التوجه إلى منصة سلاسة “من هنا“.
   
2. من خلال التحكم عليك أن تقوم بالضغط على طلبات.
3. سوف تظهر لك شاشة بها كافة الطلبات وحالتها.
4. يظهر تسع حالات للشحنة.
5. يمكن معرفة حالة الشحنه من خلال اللون الموجود بجانبها.

خدمات نقاط الاستلام والتسليم

تعتبر هي خدمة مميزة واحترافية وفرتها منصة سلاسة لعملائها حيث تسهل استلام الطلبات من الأماكن المناسبة لهم، وهذا يكون بالتعاون مع عدد ليس قليل من متاجر التجزئة كما أنها توجد في مختلف مواقع البلاد لكي تستوعب أكبر عدد من العملاء.

كما أن هذه الخدمة تهدف إلى الارتقاء بالمنصة وتوفر الكثير من العملاء لاستلام الطلبات الخاصة بهم، وهذا من شأنه أن يحقق الكثير من المميزات في وقت واحد وهي مثل التسليم السريع وبتكلفة أقل والحصول على ثقة العملاء في التعامل مع الشركة.

حالات الطلبات على منصة سلاسة

عندما تقوم بتنفيذ طلب يجب أن تتعرف على الألوان التي توجد بجانب اسم العميل والتي منها ما نتعرف عليه من خلال ما يلي:

• انتظار الدفع في هذه الحالة يكون الأمر متوقف على دفع العميل لقيمة المنتج.
• انتظار مراجعة في هذه الحالة يتم انتظار مراجعة الطلب وتأكد العميل من صحة الطلب.
• قيد التنفيذ هي تدل على أن الطلب قيد التنفيذ وسوف يتم شحنه قريبًا.
• تم التنفيذ وهي تشير إلى أنه تم تغليف الطلب والبدء في خطوات الشحن.
• تم التوصيل أن العميل قام باستلام الشحنة بنجاح.
• ملغي أنه تم إلغاء الطلب من جهة العميل.

خطوات ربط المتجر مع منصة سلاسة

إذا كنت ترغب في ربط المتجر الخاص بك مع منصة سلاسة لزيادة ربح ونجاح المشروع يمكن أن تقوم بهذا بكل سهولة من خلال اتباع الخطوات التالية:

1. يجب الدخول إلى الموقع الرسمي لمنصة سلاسة “من هنا“.
2. من القائمة الجانبية يجب أن يتم الضغط على لوحة التحكم.
3. ثم يجب أن تقوم بالضغط على إعدادات المتجر.
4. اختيار خيارات الشحن والتوصيل.
5. قم بالنقر على ربط الخدمة.
6. الانتقال إلى لوحة التحكم.
7. الضغط على زيارة متجر إلكتروني.
8. النقر على تصفح التطبيقات.
9. التوجه إلى تطبيق سلاسة.
10. ثم قم بالنقر على إعدادات التطبيق.
11. الضغط على بيانات الربط ثم تسجيل بيانات الخاصة بحساب سلاسة.
12. النقر على حفظ وتسجيل البيانات المطلوبة.
13. تسجيل اسم الشركة وتفعيل تحديث المخزون من سلاسة بشكل تلقائي.

التسليم والاستلام من سلاسة

يمكن للكثير من العملاء أو الأشخاص المقيمين في المملكة القيام باستخدام المنصة عن طريق خدماتها المميزة، حيث أوضحت المنصة جهدها في تنويع أماكن استلام وتسليم الشحنات وهي وهي تكون من خلال الطرق التالية:

• التسوق من خلال أي متجر إلكتروني.
• البحث عن أقرب نقطة استلام الشحنة التي ترغب في الحصول عليها.
• إرسال رسالة نصية أو بريد إلكترونية عن وصل الطرد.
• استلامه في الوقت المناسب للعميل.

طرق التواصل مع خدمة عملاء سلاسة

في حال كان لديك تساؤل أو استفسار خاص بمعاملاتك مع شركة سلاسة أو ترغب في الاستفسار عن شيء ما أو تريد تقديم اعتراض أو شكوك على أمر ما يمكن أن تقوم بهذا بكل سهولة من خلال خدمة عملاء الشركة التي وفرتها التي يمكن التواصل معها من خلال رقم 920029928.

توفر شركة سلاسة الكثير من الخدمات المميزة للعملاء، حيث تعتبر من أشهر شركات الشحن في المملكة العربية السعودية، وهي تعمل على استخدام وسائل مبتكرة في التجارة الإلكترونية، وهي تعتبر من أهم المتاجر الإلكترونية التي توفر إدارة الطلبات والشحت وما يخص تتبع الشحنات.