خطوات تقديم شكوى أي سكور عبر الواتساب
الطريقة التي يتم بها تقديم الشكوى تعتبر من الأسئلة الشائعة لدى الكثير من الأشخاص وهذا لرغبتهم في التعرف عليها بسبب مواجهة مشكلة في الموقع وعدم وجود أي طريقة يمكن من خلالها حل هذه المشكلة إلا تطبيق الواتس آب، ولكن في الحقيقة البعض منا لا يعرف هذا، وسنوضح في هذا المقال الطريقة الخاصة بتقديم شكوي.
محتوى المقال
خطوات تقديم شكوى أي سكور عبر الواتساب
تقديم شكوى أي سكور يعتبر من الأمور التي يلجأ إليها الكثير من الأشخاص وهذا من الممكن حدوثه من خلال الوسائل التالية:
- من الممكن إرسال رسالة شكوى عبر الواتس آب على الرقم 01550493837 تتضمن فيها كافة التفاصيل التي تتعلق بالشكوى.
- كما يمكن بكل سهولة متابعة الشكوى من خلال الاتصال على 16262.
الأوراق المطلوبة لتقديم الشكوى
من الجدير بالذكر أن الشركة شددت على أنه يجب أن يتم إرسال مجموعة من الوثائق والمستندات عبر الواتس اب حتى يتم تقديم الشكوى والموافقة عليها وهي:
- إرسال بطاقة الرقم القومي الخاصة بمقدم الشكوى.
- نسخة من التقرير الائتماني.
- إرسال الأوراق الداعمة لموقف الشكوى في حال كانت موجودة.
ما هو التقرير الائتماني
التقرير الائتماني هو تقرير يحتوي على بيانات التسهيلات الائتمانية الخاصة بك مثل عدد القروض ومدة الالتزام بسداد الأقساط في المواعيد الخاصة به والأرصدة الخاصة لكل تسهيل ائتماني، مع العلم أن هذا التقرير يكون متضمن عدد أيام التأخير والمبالغ المتأخرة وأي بيانات يتم الإقرار بها من البنوك والشركات المشتركة بالشركة المصرية للاستعلام الائتماني.
ومن الجدير بالذكر أنه لا يتم استخراج التقرير الائتماني إلا من خلال العميل فقط ببطاقة الرقم القومي الخاصة به أو للشخص الموكل عنه في حالة عدم قدرة الشخص بنفسه على أخذ التقرير ولكن في هذه الحالة يجب أن يكون للشخص الموكل توكيل عام للبنك حتى يكون قادر على القيام بكافة المعاملات المتعلقة بالعميل دون وجود أي مشكلة في هذا.
خدمات الشركة المصرية للاستعلام الائتماني
تعمل شركة أي سكور على تقديم العديد من الخدمات المتنوعة لكافة عملائها ومن أهم هذه الخدمات ما يلي:
- توفر الشركة خدمة الربط مع مصلحة الأحوال المدنية.
- الاستعلام الذاتي من خلال خدمة الإنترنت البنكي.
- من الممكن من خلال شركة أي سكور إشهار الإفلاس.
- خدمة السجل المصري الخاصة بالضمانات المنقولة.
- الاستعلام عن السجل التجاري.
- نظام تقييم الجدارة الائتمانية للمشروعات البسيطة والمتوسطة.
- متوفر في الشركة خدمة التقييم الرقمي لعملاء الائتمان الجدد.
- الاستعلام الذاتي من خلال ماكينات الصراف الآلي.
شركات وبنوك تُقدم خدمة الاستعلام الذاتي والشكاوى
تتوفر مجموعة من البنوك والشركات التي تعمل على تقديم خدمة الاستعلام الذاتي والشكاوي وهذا يتم من خلال التوجه إلى أقرب فرع ومن أبرز المؤسسات في هذا المجال:
- بنك الاتحاد الوطني.
- بنك التعمير والإسكان.
- بنك الشركة المصرفية العربية الدولية.
- البنك العربي.
- بنك المؤسسة العربية المصرفية.
- البنك الوطني اليوناني.
- بنك بلوم.
- بنك بي إن بي باريبا BNP Paribas.
- بنك عودة.
- شركة بريميم.
- شركة بيت للتمويل العقاري.
- شركة تمويل للتمويل العقاري.
طرق التواصل مع أي سكور
بعد أن تم التعرف على الطريقة التي يمكن من خلالها تقديم شكوى أي سكور من خلال تطبيق واتس اب، توجد أيضًا طرق أخرى يمكن من خلالها التواصل مع الشركة وهي:
- من الممكن الذهاب إلى العنوان الرئيسي الخاص للشركة وهو موجود في شارع 26 مبنى رقم 5 بالقرية الذكية عند الكيلو 28 طريق مصر إسكندرية الصحراوي بمحافظة الجيزة.
- كما يمكن التواصل من محافظة إسكندرية على العنوان التالي الوحدة 40F المركز التجاري بمحطة قطارات سيدي جابر بالإسكندرية.
- التواصل من الخط الساخن 16262.
- التواصل من خلال الفاكس 35370780 +202
ماذا يحدث في حال وجود بيانات غير صحيحة في التقرير الائتماني
في حال وجود بيانات غير صحيحة أو غير معدلة هنا يجب تقديم طلب رسمي بالتوقيع البنكي لصاحب التقرير معه بعض الوثائق التي تدعم الاعتراض على البيانات التي تم تسجيلها ويتم عرض الطلب من خلال التوجه إلى البنك المتواجد بالقرب منك مباشرة ثم عرض الشكوى الخاصة بك.
تسعى الشركة المصرية للاستعلام الائتماني أي سكور في الفترة الأخيرة نحو إتاحة وسائل التواصل معها وجميع الخدمات التي تتعلق بالاستعلام الذاتي والشكاوي وكافة الخدمات الأخرى المختلفة.