“وزارة التجارة” خطوات تقديم بلاغ تجاري
قامت وزارة التجارة بالمملكة العربية السعودية بتوضيح طريقة تقديم بلاغ تجاري، فهو من أهم الخدمات الهامة بالنسبة للمستهلكين، حيث تحرص الحكومة السعودية على التصدي للتلاعب والغش في الأسواق، وردع المخالفين، ولذلك تم إتاحة هذه الخدمة، والتي تتم بشكل إلكتروني سهل وبسيط، ومن خلال موقعنا سنعرض التفاصيل.
محتوى المقال
طريقة تقديم بلاغ تجاري
في حال عدم التزام تاجر ما بالمواصفات التجارية أو ارتكابه لأي مخالفة خاصة بالنظام، أو التلاعب بالبضاعة أوضحت وزارة التجارة طريقة تقديم بلاغ تجاري، وهي كالتالي:
- الدخول على الموقع الإلكتروني الخاص بوزارة التجارة “من هنا“.
- من الخدمات الإلكترونية المتواجدة على الصفحة الرئيسية قم بالنقر على “خدمات المستهلك”.
- ثم قم بالنقر على خدمة “استقبال بلاغ تجاري”، والحصول على الخدمة.
- سيطلب منك تنزيل تطبيق “بلاغ تجاري”، وحتى تتمكن من تنزيله على هاتفك من أجل الحصول على الخدمة “من هنا” للاندرويد، و “من هنا” للأيفون.
- قم بتسجيل دخولك عبر النفاذ الوطني الموحد.
- قم بإدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- اختر بلاغ جديد.
- حدد نوع البلاغ هل هو متجر إلكتروني أم محل تجاري.
- في حال كان البلاغ على متجر إلكتروني حدد إذا كان موثق في منصة المركز السعودي للأعمال أو لدى المتجر سجل تجاري.
- حدد نوع المخالفة.
- قم بإدخال بيانات المنشأة، ووصف البلاغ واسم السلعة.
- قم برفع الأوراق والمستندات المطلوبة بحسب نوع البلاغ.
- قم بالموافقة والإقرار.
- اختر تقديم بلاغ.
نموذج شكوى لوزارة التجارة
في حال تعرضك للاحتيال من تاجر ورغبت في تقديم شكوى ضد التاجر أو المحل التجاري، نعرض فيما يلي نموذج شكوى لوزارة التجارة:
| السيد رئيس هيئة الرقابة الإدارية: السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، أما بعد، أبلغ حضراتكم بتعرضي لـ …… (يتم ذكر موضوع الشكوى)، ثم يجب إرفاق صورة المخالفة في حال وجودها. بيانات الشاكي: اسم الشاكي: محل الإقامة: الوظيفة: عنوان العمل: الهاتف: جوال ….. منزل ….. عمل …. التوقيع ….. |
رقم البلاغ التجاري
تحرص وزارة التجارة بالمملكة العربية السعودية على مراقبة الأسواق والمحال التجارية بشكل دائم، بهدف السيطرة على أي محاولة للغش التجاري أو استغلال المواطنين والتلاعب بالسلع والأسعار، بالإضافة إلى ذلك تعمل وزارة الخارجية على التأكد من صلاحية السلع الغذائية والتأكد من سلامتها.
وفي كال تعرضك لمشكلة مع أي من المحال التجارية يمكنك الاتصال على الرقم المجاني الذي أتاحته وزارة التجارية من أجل تلقي شكاوى المواطنين وهو 1900، حيث يمكن لأي فرد تقديم شكوى على محل تجاري في حال تعرضه للغش، حيث تتيح الوزارة خدمة عملاء مختصين بالرد على المواطنين.
ويأتي ذلك في إطار ضبط الأسواق وفرص الرقابة على التجار والتعاملات التجارية، والحد من الغش وعمليات الاستغلال التي يقوم بها بعض التجار من مالكي المحال التجارية.
طرق التواصل مع وزارة الخارجية
قامت وزارة الخارجية بإتاحة عدة قنوات اتصال حتى يتمكن المواطنين من التواصل مع الوزارة وتقديم شكاويهم ومقترحاتهم، وطرق التواصل كالتالي:
- رقم الهاتف: 2944444.
- البريد الإلكتروني [email protected]
- من خلال تعبئة نموذج التواصل عبر الموقع الإلكتروني الرسمي التابع للوزارة “من هنا“.
- حساب تويتر الخاص بخدمة العملاء “من هنا“.
من خلال المقال السابق نكون قد عرضنا طريقة تقديم بلاغ تجاري، حرصًا من وزارة التجارة السعودية على التصدي لعمليات الغش والتلاعب في الأسعار أتاحت للمستهلكين هذه الخدمة والتي تتم بشكل سريع مع الحصول على استجابة فورية.