خطوات التحدث مع خدمة عملاء we
يوجد العديد من شركات الاتصالات بمصر إلا أن شركة وي تعتبر واحدة من الشركات الكبرى، لذا كثيرًا من العملاء يتساءلون عن كيفية التحدث مع خدمة عملاء we، حيث إنها تعتبر هي مشغل الخدمة الأساسي في مجال خطوط الإنترنت الأرضي، لذا وعن طريق موقعنا سنقدم لكم طريقة استخدام خدمة عملاء We شات.
خطوات التحدث مع خدمة عملاء we
شركة وي هي واحدة من كبرى الشركات التي تُقدم خدمات الاتصالات الهاتفية بمصر، ويمكن التواصل معها في حال قابلتك مشكلة ما عن طريق الأرقام التالية:
- يمكن التواصل مع خدمة عملاء وي على الرقم: 01555000111
- يستطيع العملاء التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بشركة وي عبر الرقم: 19777
- واحدة من الطرق البارزة في التواصل مع شركة وي هي الاتصال على الرقم 111
مواعيد العمل في وي
من الممكن أن يتم التواصل مع شركة وي داخل مقراتها في أوقات العمل الرسمية بها وهي:
- من السبت إلى الخميس من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الساعة التاسعة مساء.
- أوقات العمل يوم الجمعة في شركة وي تكون من الثانية عشر ظهرًا وحتى التاسعة مساء.
خدمة عملاء We شات
إحدى الطرق التي من الممكن بها التواصل مع شركة وي هي خدمة وي شات، وهذا عبر اتباع الخطوات التالية:
- قم بالتوجه إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة وي “من هنا“.
- من ثم عليك النقر فوق أيقونة تواصل معنا التي توجد أسفل صفحة الموقع الرئيسية.
- ثم يتم النقر فوق خيار هيا نتحدث التي تظهر من خلال الرسالة الظاهرة في جانب الصفحة.
- بعدها عليك القيام بتحديد الاستفسار الذي يخص خدمة من بين الخدمات المعروضة أمامك.
- من ثم عليك القيام بكتابة أريد الاتصال بدعم العملاء في الدردشة.
- ثم سيتم العمل على اتصال بأحد ممثلي الدعم الفني لشركة وي.
- بعدها يمكن لك إدخال السؤال الذي ترغب في أن تطرحه.
- من ثم سوف يتم تقديم حل للمشكلة التي تواجهك على الفور بشكل مناسب.
فروع شركة وي
تتميز شركة وي بأنها لديها شبكة كبيرة جدًا من الفروع والتي تُغطي الجمهورية، ومن الممكن التواصل معها من خلال الذهاب إليها في حال واجهتك أي مشكلة:
- فرع كونكورد التجمع: مول كونكورد – جنوب ش التسعين , التجمع الخامس – القاهرة الجديدة.
- فرع المعادي: المعادي- 7/8 شارع النصر رقم 4.
- فرع مدينة نصر: 80 ش مكرم عبيد مدينة نصر أمام مسجد الأيمان.
- فرع الدقي: 94 شارع التحرير الدقي.
- فرع شبرا: 101 شارع خلوصى شبرا.
- فرع العجمى ستار: العجمى – الهانوفيل – طريق اسكندرية – مطروح – بوابة رقم 8.
- فرع داندي مول: داندي مول-الدور الأول-محل رقم 208.
- سان ستيفانو مول: سان ستيفانو مول.
- سنترال المهندسين: ش احمد عرابي بجوار عمر افندي.
- تيفولي: تيفولي الشيخ زايد.
- فرع العبور: محل 120 & 121 بالمركز التجاري جولف سيتي مول متفرع من طريق حسنى مبارك – متفرع من طريق مصر اسماعيلية الصحراوي.
- فرع ميامي: 568 طريق الكورنيش – سيدى بشر – بعد فندق رمادا – بجوار مقهى العزيزية.
- سنترال الشيخ زايد 1: الحي الخامس المجاورة الاولي – شارع الحرية.
- فرع سموحه: 15 شارع ادمون فيرمون سموحه.
- فرع داون تاون الإسكندرية: منطقة الداون تاون – طريق القاهرة إسكندرية الصحراوي – أمام مستشفى الشرطة.
شركة وي بصفتها واحدة من الشركات الرائدة في مجال الاتصالات عملت على توفير العديد من طرق التواصل معها، وهذا من أجل أن تُيسر على العملاء إمكانية التواصل معها في حال واجهتهم أي مشكلات أو استفسارات متعلقة بخدماتها.
التعليقات