ملخص كتاب بياع الدقيقة الواحدة سبنسر جونسون ولاري ولسون

ملخص كتاب بياع الدقيقة الواحدة – سبنسر جونسون ولاري ولسون من أهم كتاب في العالم، يعمل هذا الكتاب على تقديم مجموعة من النصائح الهامة بخصوص المبيعات التي يجب على موظف المبيعات أخذها بعين الاعتبار لتحقيق الغاية الأساسية من العمل في هذا المجال.

ملخص كتاب بياع الدقيقة الواحدة – سبنسر جونسون ولاري ولسون

كتاب الدقيقة الواحدة يُعتبر من أهم الكتب التي تناقش فكر جديد في مهارات البيع وإقناع العميل، حيثُ يُساعد على جعل المستثمر يحصل على الربح من الأسواق مُعتمد في ذلك على الخبرات والنصائح التي يتم تقديمها من قبل الخبراء في المبيعات ومجال التسويق.

سبنسر جونسون كاتب يمتلك العديد من الأعمال الأدبية المختلفة وكتابة بياع الدقيقة الواحدة تمت ترجمته إلى أكثر من 26 لغة مختلفة، والجدير بالذكر أن سبنسر قد وُلد في ميتشل في داكوتا الجنوبية وهو حاصل على الثانوية العامة من نوتردام في شيرمان واكس بكاليفورنيا.

يُعتبر الكتاب من أكثر الكتب مبيعًا في مجال البيع والتسويق، وذلك نظرًا إلى كافة النصائح والتعليمات السليمة التي توجد الخمس فصول الموجودين في الكتاب والذين يتناولون الحديث عن صفات البائع الناجح، إليكم فيما يلي ملخص كتاب بياع الدقيقة الواحدة:

العثور على العميل

رجال الأعمال الذين يتسمون بالنجاح يجذبون العملاء بسبب القيمة العالية حسب ما يُقدمون من خدمات، والجدير بالذكر أن التسويق مرتبط ارتباط كبير بالأبحاث التي تُساعد في معرفة احتياجات العملاء والمنتجات والخدمات المطلوب العثور عليها.

بائع الدقيقة الواحدة

يجب على صاحب العمل التذكر أن كافة العمليات يوجد فيها إنسان واحد يجب التفاعل معه، وذلك عن طريق مبدأ التناقض السحري وهو المبدأ الذي يتمثل فيه التوقف عن محاولة الحصول على ما يريده البائع ومساعدة العملاء في الحصول على ما يحتاجون إليه.

هدف البيع

الهدف الأساسي من البيع هو مساعدة العملاء في الحصول على ما يحتاجون إليه والشعور بالرضا بشأن الأشياء التي قاموا بشرائها، ويجب العلم أن الكثير من الجهود التي يقوم بها البائع قد تقل بسبب عدم الحرص على خدمة العملاء.

الدقائق الأخيرة قبل البيع

رجل المبيعات يجب عليه أن يتخيل ما يرغب في حدوثه أثناء المقابلة مع العميل لدقيقة واحدة وهذا ما يُطلق عليه بروفة الدقيقة الواحدة، وذلك عن طريق تهيئة النفس ذهنيًا بأن يكون رجل المبيعات في مكان العميل حتى يستطيع رؤية الأشياء من وجهة نظره.

من المهم أيضًا دراسة مزايا الشيء الذي يتم عرضه للبيع وكيفية الحديث عن المزايا التي يمتلكها والتي يحتاج إليها العميل للحصول على ما يريدون، بالإضافة إلى ضرورة تصور العملاء وهم سعداء بتحقيق ما يرغبون فيه.

الدقائق الأخيرة أثناء البيع

في تلك الخطوة يبدأ رجل المبيعات في أخذ دقيقة واحدة لتذكير نفسه بضرورة مساعدة العملاء في الحصول على ما يريدونه بالإضافة إلى التذكير بالاستراتيجية التي من خلالها يتم تقديم مساعدة للعميل حتى يستطيع الاطلاع والشعور بكافة ما يتم تصوره.

تذكر المشاكل والعقبات التي تجعل العميل لا يستطيع الحصول على ما يحتاج إليه وذلك من خلال التفاوض، ويجب التأكد من تقديم المساعدة للعملاء لإيجاد الصفة واكتساب حاجاتهم من خلال توجيه أسئلة عن الأشياء التي يبحثون عنها.

إلى هنا نكون قد انتهينا من الحديث عن ملخص كتاب بياع الدقيقة الواحدة – سبنسر جونسون ولاري ولسون الذي يُعدّ من أفضل وأهم الكتب الخاصة بالمبيعات التي يُمكن لأصحاب المتاجر والمحلات الاستعانة بها قبل تنفيذ المشروع.