“أمازون” تعلن عن فرص جديدة بالقطاع الإلكتروني بالشرق الأوسط وشمال أفريقيا

أعلنت شركة أمازون لخدمات الدفع الإلكتروني البارزة في مُعالجة كافة عمليات الدفع الرقمي في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا عن بحث حديث تم إجراؤه بشأن التغييرات الجديدة التي من شأنها المُساهمة في تعديل قطاع المدفوعات الإلكترونية.

“أمازون” تعلن عن فرص جديدة بالقطاع الإلكتروني بالشرق الأوسط وشمال أفريقيا

جاء تقرير التوجهات البارزة في المدفوعات الرقمية لقيادة اقتصاد الوقت الحقيقي في السوق الأوسط وشمال أفريقيا شامل مجموعة من أبرز التوجهات العميقة، ويوجه اهتمامًا إلى فائدتها بالنسبة إلى الشركات التي تسعى لخدمة عملائها بطريقة أفضل.

يُشير هذا التقرير الذي تم إصداره ضمن منتدى القيادة الفكرية التي تُقيمه الشركة تحت عنوان “إعادة تصور المدفوعات” إلى دراسة بحثية حديثة تم إجراؤها من قبل شركة ديفيز هيكمان تحت إشراف أمازون بهدف مساعدة التجار والمُهتمين بالمدفوعات الرقمية لاكتساب المعرفة.

لا تزال منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا من أكثر المناطق التي تتميز بسرعة في النمو على مستوى العالم، حيثُ يتم فيها تنفيذ استراتيجيات ورؤى حكومة مقل رؤية مصر 2030 ورؤية السعودية 2030 ورؤية نحن الإمارات 2031.

كما يقوم العملاء في الشرق الأوسط بإجراء المزيد من المدفوعات الرقمية أما انخفاض في استخدام النقود في المتاجر، وتشهد المبيعات الإلكترونية ارتفاع بالتزامن مع مواصلة التكنولوجيا إحداث انتقال نوعي في عمليات الدفع.

يشهد القطاع الرقمي في المنطقة مسار تقدم سريع

تبعًا إلى الحديث عن «أمازون» تصدر تقريرا عن فرص القطاع الإلكتروني بالشرق الأوسط وشمال أفريقيا (جراف)، فقد أشار المدير الإداري للشركة الرائدة في مجال الدفع الإلكتروني في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا أن القطاع الرقمي يشهد تقدم سريع.

كما يستكمل حديثه بأن الشركة تلتزم تجاه الشركات بذلك الأمر، وأن المساعدات لا تقتصر على طرح حلول دفع مُبتكرة وفعالة فقط لكن بتقديم مساعدات لفهم كيفية المواكبة الفعالة للتحويلات في مجال المدفوعات.

يتضمن هذا التقرير توجهات ونتائج تم الوصول إليها ويتم مشاركتها مع مجموعة من أبرز القادة المُلهمين في القطاع، وذلك لتقديم المساعدة إلى النجاح على النجاح في تعزيز وتدعيم تجارب العملاء وتحقيق نمو مستدام في الأعمال.

تحسين المدفوعات الرقمية يكتسب أهمية متناهية بالنسبة إلى الشركات في المنطقة

جاء توقع نحو 81% من الشركات التي شملها الاستطلاع أن المعاملات السريعة تؤدي إلى زيادة الإيرادات، وذلك يعزي إلى انشغال العملاء غالبًا والافتقار إلى الوقت وبالتالي قد لا يُكملون المُعاملة إذا كانت تستغرق وقتًا طويلًا.

كما رأى نحو 83% من المديرين التنفيذيين أن سرعة تسجيل الخروج والسداد من أهم العوامل التي تُساعد في تدعيم ولاء العملاء، وتوقعت ثلث الشركات نمو يزيد عن 20% عام 2024 وهذا يُشير إلى أهمية الابتكار في المدفوعات الرقمية للوصول إلى النجاح المستدام.

توقع المديرون بخصوص أهم خمسة عوامل تغيير وهما الحسابات المصرفية المرتبطة بالهوية الوطنية، والاستخدام المتزايد للمحافظ الرقمية، والحدّ من الاحتيال في الدفع، وتعزيز تجارب الدفع، وتحسين المصادقة البيومترية وطرح عملات مستقرة لإجراء المدفوعات.

بذلك نكون قد وصلنا لختام مقالنا عن أن «أمازون» تصدر تقريرا عن فرص القطاع الإلكتروني بالشرق الأوسط وشمال أفريقيا (جراف) يُعتبر من أحدث الأبحاث التي تم إجراؤها حول التغييرات الجديدة والقادمة التي من شأنها المُساهمة في صياغة قطاع المدفوعات.