هل يمكن استرجاع الحوالة الدولية والوقت المستغرق لوصولها

طريقة استرجاع الحوالة الدولية

نتعرف من خلال هذه الفقرة على الطريقة التي يمكن من خلالها استرجاع الحوالة الدولية التي حدثت مشكلة في أثناء إرسالها وتتمثل هذه الطريقة في الخطوات التي نعرضها لكم في ما يلي:

• التوجه إلى فرع البنك الذي تم إرسال الحوالة من خلاله.
• تقديم طلب استرجاع الحوالة من خلال إلغاء التحويل من قبل الموظف المختص.
• من الممكن أن يقوم العميل بالتواصل مع الشخص الذي تم إرسال الحوالة له ويطلب منها إعادتها مرة أخرى.
• في حال وجود خطأ في التحويل يقوم العميل بعمل شكوى في فرع البنك الذي تم الإرسال منه.

الوقت المستغرق لوصول الحوالة الدولية

تستغر الحوالة الدولية بعض الوقت حتى تصل بالفعل، ويتم استغراق هذا الوقت من خلال إتمام الإجراءات حتى تصل إلى الوجهة المطلوبة كما إن الإجراءات في الاسترجاع قد تستغرق فترة طويلة بعض الشيء أدناها ثلاثة أيام، ويجب أن يتم متابعة الأمر مع موظف البنك المسؤول عن هذه الحوالة حتى يحين استرجاعها.

شروط استلام الحوالة الدولية

يوجد مجموعة من الشروط التي يكون من الضروري توفرها قبل الشروع في استلام الحوالة من البنك الذي أرسلت له، لذا نتعرف من خلال هذه الفقرة على الشروط التي يجب أن تتوفر عند استلام الحوالة الدولية في ما يلي:

• ألا يقل عمر الشخص الذي سوف يستلم هذه الحوالة عن ثمانية عشر عامًا.
• كتابة البيانات في النموذج المعلق باستلام التحويل الدولي مثل الاسم والعنوان والرقم.
• التوقيع على الحوالة من قبل العميل بالمبلغ المرسل إليه.
• يجب أن يكون في البنك نموذج كامل حول جميع المعلومات التي تخص إرسال الحوالة.

الاستعلام عن الحوالة الدولية

نتعرف من خلال هذه الفقرة على الطريقة التي يمكن من خلالها الاستعلام عن الحوالة الدولية في ما يلي:

• يمكن الاستعلام عن الحوالة الدولية المرسلة من خلال الذهاب إلى أقرب فرع للبنك الذي تم الإرسال إليه.
• يكون الاستعلام عن طريق التواصل خدمة العملاء التي في البنك.
• بعد الانتهاء من عملية الاستعلام سوف يحصل العميل على كافة التفاصيل التي تكون حول الحوالة.
• تكون المدة التي تم استغراقها في الحوالة حوالي ثلاثة أيام كحد أدنى.
• وعند الرغبة في الاستعلام عن مشكلة في المبلغ أو الحوالة يمكن التوجه إلى إدارة الشكاوي للتعامل مع الأمر وتقديم الحل المناسب.

خطوات إرسال الحوالة الدولية

يوجد بعض الخطوات التي من الضروري أن يقوم بها العميل عند إرسال الحوالة الدولية من خلال البنك حتى تتم بصورة قانونية ضامنة للحقوق، ونتعرف من خلال هذه الفقرة على الطريقة التي يمكن من خلالها إرسال الحوالة الدولية في ما يلي:

• التوجه إلى فرع البنك الذي سوف تتم الحوالة من خلاله.
• التوقيع على المعلومات الخاصة بالحوالة عن طريق الموظف المختص في البنك.
• يتم إرفاق بطاقة الهوية ومن الضروري أن تكون سارية حتى تتم الحوالة.
• يقوم العميل بالتوقيع على أوراق إرسال الحوالة الدولية.
• دفع رسوم التحويل التي تكون على حسب المبلغ الذي يجب أن يتم ارساله.

سبب تعلق الحوالة الدولية

يوجد بعض الأسباب التي تساهم في جعل الحوالة معلقة بعد إرسالها، لذا نتع رف على هذه الأسباب التي تؤدي إلى ذلك حتى يتم تجنبها في هذه الفقرة عبر النقاط التالية:

• تعتبر أيام العطلات من أبرز الأسباب التي تساهم في تأخر الحوالة.
• فرق التوقيت بين دولة وأخرى مما يعاكس عمل البنوك في بعض الأحيان قد يؤخر وصول الحوالة.
• قد يكون خلل فني بسيط ولكن هذا الأمر نادرًا ما يحدث.
• في بعض الأحيان قد تكون الحوالة مقيدة بسبب عدم كتابة المعلومات كاملة أو وجود خطأ في البيانات مما يؤدي إلى تعلق الحوالة.

لا صعوبة تواجه العميل عندما يتوجه إلى البنك، لذا في حال كنت ضمن القليل من الذين واجهوا مشاكل في الحوالات الدولية بعد إرسالها وترغب في حل هذه المشكلة عليك أن تتوجه إلى البنك وتبدأ في إتمام الإجراءات اللازمة في هذا الأمر وانتظار الوقت المحدد لاستلامها.