“مصر للتأمين” مركز اتصالات للتأمين والإعادة لإحداث نقلة نوعية بالسوق المصرية

اقترحت السيدة أماني الماحي، رئيس قطاع بشركة مصر للتأمين وعضو الاتحاد الأفرو آسيوي للتحكيم الدولي، إطلاق مركز أو منصة اتصالات تمكن المستفيدين من التأمين والوسطاء وشركات التأمين وشركات إعادة التأمين، من التواصل معهم من خلال الإنترنت على مدار الساعة، وذلك بغرض تسريع عمليات التأمين وإعادة التأمين.

“مصر للتأمين” مركز اتصالات للتأمين والإعادة لإحداث نقلة نوعية بالسوق المصرية

أوضحت السيدة أماني الماحي أن الاتصالات المشتركة ضعيفة نوعًا ما فيما يتعلق بصناعة التأمين وإعادة التأمين التجاري، في حين أن تلك التكنولوجيا شائعة وأساسية في معظم أسواق رأس المال، ولكن في حال تم تنفيذها بشكل صحيح، فإن الأعضاء المشاركين سيرحبون بمنصة الاتصالات الحديثة للتأمين التجاري وإعادة التأمين، وذلك لمنحها القدرة على إنشاء وإدارة وأرشفة محادثات المعاملات الحية من خلال الصفقات والشركات داخل مكان واحد، والدمج بين أفضل تطبيقات المراسلة الشائعة بها لتكون مناسبة لغرض التأمين التجاري وإعادة التأمين.

الفوائد المحتملة

وأشارت أماني الماحي إلى أن مركز الاتصالات المقترح لسوق التأمين وإعادة التأمين بإمكانه توفير الوصول الأفضل إلى أسواق إعادة التأمين العالمية، وذلك بتسهيل الاتصالات والتعاون بين شركات التأمين المحلية وشركات إعادة التأمين الدولية، أما عن الشركات المصرية فبإمكانها الاستفادة من جزمة قرارات وخيارات واسعة وإمكانات إعادة التأمين، وأيضًا:

• توضح أن الاتصالات الفعالة والتنسيق عبر مركز الاتصالات لإعادة التأمين تزيد من قدرات إدارة المخاطر لشركات التأمين المصرية.
• يمكن للشركات تحديد وتقييم وتقليل التحديات بشكل أفضل، ما يدعم في النهاية حالة الاستقرار المالي ومرونتها.
• من المنتظر أن تكون تلك المنصة المقترحة مركزًا لتبادل المعرفة وبناء القدرات، وهو ما يوفر الخبرة والتدريب، والموارد التعليمية، وتحسين المهارات للمهنيين المصريين في مجال التأمين والاكتتاب وإدارة المطالبات وتقييم المخاطر، وغيرهم.
• يعتبر إنشاء مركز الاتصالات لإعادة التأمين خطوة داعمة لشركات التأمين المصرية لتلبية الاحتياجات التنظيمية وتعزيز جهود تطوير السوق، أما عن المركز فبإمكانه المساهمة في الاستدامة والنمو على مدى طويل الأجل لقطاع التأمين المصري.

متطلبات المقترح

خلال كلمتها، أوضحت أماني الماحي أن تقدم التكنولوجيا في إعادة التأمين يحتم ضرورة تصميم المنصة بنظرة إبداعية ومختلفة، حيث:

يصمم المبدعون واجهة تخدم المستخدم بالدرجة الأولى، ما يضمن له تجربة تعامل سهلة والتنقل بين الوظائف والخدمات ببساطة، مع ضرورة تصميم وسائل أمان قوية في المنصة، لحماية التبادلات الحساسة، مع مواكبة الوضع مع الأنظمة الحالية.

إن مبادرات الدعم والتدريب الشاملة تمكن المشاركين من الاستفادة من خدمات وإمكانات المنصة، كذلك تخصيص فريق دعم يعل على أحدث وأفضل الوسائل التكنولوجية بغرض إعادة التأمين، والجاهزية الكاملة لتقديم المساعدة الفورية، ما يعزز ويحسن تجربة المستخدم، ما يضمن التوافق مع المتطلبات المتطورة، ويضمن وجو إشراف على التطور المستمر والكفاءة والتميز.

تؤكد جميع الكوادر المسئولة بهيئات التأمين المختلفة على أن التعاون مع شركات إعادة التأمين الدولية عبر مركز الإتصالات يحفز الابتكار وتطوير المنتجات داخل صناعة التأمين المصرية، وذلك عن طريق الاستفادة من الرؤى العالمية للأسواق المختلفة، ويمكن لشركات التأمين تخصيص المنتجات والخدمات بصورة أفضل لتحقيق متطلبات المستهلكين والشركات المصرية المتطورة.