كيف الغي طلبية نمشي بـ 10 خطوات
نمشي يعتبر من أهم مواقع التي يمكنك من خلالها الحصول على العديد من الملابس والإكسسورات في العديد من البلاد العربية، كما يوجد بها العديد من الأذواق حتى تناسب جميع الأذواق، فيقدم العديد من الخدمات والمميزات ومن أهم تلك الخدمات المقدمة أن يمكنك إلغاء طلبية من خلالها.
محتوى المقال
كيف الغي طلبية نمشي
أوضحت منصة نمشي مجموعة من الخطوات التي يجب إتباعها من أجل إلغاء طلبية من موقع الإلكتروني الخاص بنمشي:
- الدخول على الموقع الإلكتروني الخاص بمنصة نمشي “ من هنا“.
- سجل الدخول من خلال البيانات المطلوبة منك أو إنشاء حساب جديد في حالة إذا كانت لم تمتلك حساب.
- الضغط على الملف الشخصي، ثم الضغط على تسجيل الدخول.
- ملء جميع البيانات المطلوبة منك من اسم المستخدم وكلمة المرور.
- الضغط على سحابي الموجود في الشريط العلوي من الصفحة الرئيسية حيث ينتقل المستخدم إلى قائمة من الاختيارات.
- انقر على طلباتي حيث يقوم الموقع بتوجيه المستخدم إلى الصفحة التي تضم جميع الطلبات التي قام تأكيدها على الموقع.
- وسوف يتم عرض العميل الطلبات المعروضة، ثم حدد الطلب المستهدف إلغاؤه من القائمة، سوف يقوم الموقع بفتح الصفحة الخاصة به مع بعض جميع التفاصيل من المنتجات التي يحتوي عليها وتاريخ تأكيده .
- انقر على إلغاء طلبي الموجود في الصفحة، وسوف يتطلب الموقع من المستخدم تعيين المنتجات التي يرغب في إلغائها فيقوم العملي بتحديدها.
- اضغط على إلغاء جميع الطلبات المؤهلة إذا كان العملي يستهدف إلغاء الطلبية بأكملها.
- وسوف يقوم الفريق المختص بالمتجر بالمعالجة طلبات الإلغاء التي تستهدف منتجات معينة بعدها يقوم الموقع بإرسال بريد إلكتروني إلى العميل به جميع التفاصيل المتعلقة بتحديثات الطلب بعد تنفيذ عملية الإلغاء.
سياسة إلغاء المنتجات في موقع نمشي
أوضح موقع نمشي مجموعة من السياسات حول إلغاء المنتجات في موقع نمشي الإلكتروني ومنها:
1- إلغاء الطلب قبل الشحن
يجب إلغاء الطلب الخاص بموقع نمشي من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بنمشي، يمكنك التأكد طلب الإلغاء من خلال مجموعة من الخطوات، سنوضح تلك الخطوات فيما يلي:
- قم بفتح التطبيق الإلكتروني الخاص بـ “نمشي” بعد تحميله من خلال البلاي ستور “من هنا” أو آب ستور “من هنا“.
- سجل الدخول من خلال البيانات المطلوبة منك.
- الدخول على صفحة الحساب الموجودة في شريط الخاص بالتطبيقات وسوف يتم عرض جميع الطلبات التي قام العملي بتنفيذها.
- حدد الطب المستهدف من قائمة الطلبات التي يعرضها التطبيق للمستخدم، ثم الضغط عليه سوف يتم ظهور جميع التفاصيل المتعلقة به سواء تاريخ التأكيد أو ما يشمله الطلب.
- انقر على إلغاء طلببي والذي يمكن العثور عليه في أسفل صفحة طلبات المنتج، ثم حدد هل يرغب في إلغاء الطلب بالكامل أو تعيين مجموعة من العناصر.
- يختار العملي المنتجات التي يرغب في إلغائها من الطلب، ثم حدد سبب الإلغاء.
- انقر على إلغاء العنصر حيث يكون قد تم تأكيد طلب الإلغاء وإرساله إلى الموقع من أجل معالجته من قبل الفريق المختص.
2- إلغاء الطلب بعد الشحن
في حالة الرغبة بإلغاء الطلب شحن في موقع نمشي فهناك مجموعة من المعلومات يجب معرفتها وهي:
- في حالة الدفع من خلال البطاقات الائتمانية أو أي من البطاقات المدفوعة مسبقا ويتم الرد الأموال إلى محفظة نمشي الخاصة بالعميل، حيث يتم الاحتفاظ بها لمدة 24 ساعة ففي حالة إذا لم يتم استخدامها في إجراء أي عمليات تسويق أخرى فسوف يقوم النظام بتحويلها إلى البطاقة الأصلية الخاصة بالعميل مابين 5 إلى 7 أيام.
- في حال الدفع في موقع نمشي بالتقسيط والرغبة في إلغاء الطلب بعد إتمام عملية الشحن من خلال تابي أو تمارا فيتم رد المبالغ المستحقة إلى حساب العميل في إحدى المنصتين وإعادة تحويلها مرة أخرى خلال 24 ساعة من تقديم الطلب.
- في حالة استخدام رصيد نمشي للدفع مقابل المشتريات يكون الرد المبلغ المسترجع على هيئة رصيد وتم إيداعه في المحفظة الخاصة بالعميل والذي يمكن إعادة استخدامه في المزيد من العمليات التسوق من خلال الموقع.
سياسة الاستبدال والإرجاع في نمشي
سنوضح من خلال النقاط التالية عن مجموعة من المعلومات التي تم وضعها من موقع إلكتروني نمشي من أجل استبدال او استرجاع المنتجات:
- تتاح عملية إرجاع المنتج لمدة أقصاها 14 يوم من تاريخ الاستلام.
- أن يتم الاسترجاع على نفس الحالة التي تم شراؤه.
- يشترط أن تكون المنتجات موجود عليها ملصقات الشراء وفي الصناديق التي تم استلامها فيها.
- في حالة الاستبدال في الموقع على تعديل المقاسات غير مناسبة فيجب أن يكون المنتج من نفس فئة المنتج المشتري ويستثني من ذلك المنتجات التي لا تخضع للاستبدال أو الإرجاع
- في حالة استبدال المنتج الذي تم شراؤه يمكنك استخدام رصيد نمشي يقوم الموقع برد الرصيد كاملًا على المحفظة الخاصة بالعميل.
موقع نمشي يعتبر من أهم المواقع التي يمكنك من خلالها الحصول على العديد من المنتجات سواء كانت ملابس أو إكسسورات أو غيرها، كما أنه واحد من التطبيقات التي تحتوي على العديد من المميزات ومن أهم تلك المميزات هي الاستبدال والاسترجاع ولكن هناك مجموعة من المعلومات التي يجب معرفتها عن سياسة الموقع في الاستبدال.