خطوات رفع إيقاف الخدمات من عبر “منصة ناجز”
أتاحت وزارة العدل العديد من الخدمات التي يحتاجها المواطنين ومنها رفع إيقاف الخدمات من ناجز، وهي من المنصات الأشهر التي تسهل الكثير من الخدمات الإلكترونية، ويقوم بها المواطن عند الحصول على الأمر القضائي الصادر من المحكمة ويتسبب في إيقاف الخدمات، ويؤدي إلى عدم الاستفادة من المؤسسات أو الخدمات التي يتم تقديمها من قبل الحكومة السعودية، ولا بد من حل القضايا إما بالتسوية أو الصلح، ولذلك يحتاج إلى التعرف على خطوات رفع الإيقاف من السطور التالية.
محتوى المقال
طلب رفع ايقاف خدمات ناجز
حتى يتمكن المواطن من الحصول على الخدمات المقدمة من الحكومة السعودية يجب أن يقوم بخطوات قانونية، وهي الخدمة الإلكترونية التي أتاحتها المملكة لمواكبة التطور الرقمي ، وتكون واضحة وممثلة في النقاط التالية:
- الدخول إلى منصة ناجز الإلكترونية “من هنا“.
- التسجيل بواسطة حساب النفاذ الوطني.
- اختر “الخدمات الإلكترونية” ثم حدد باقة التنفيذ.
- حدد “خدمة طلب معالجة تعثر رفع إجراء إلكتروني”.
- الضغط على “تقديم طلب جديد”.
- قم باختيار الطلبات التي تريد معالجة تعثر الإجراء عليها.
- بعد ذلك حدد نوع الإجراء المتعثر، قم الضغط على “تقديم الطلب”.
ضوابط نظام إيقاف الخدمات الجديد
نظام إيقاف الخدمات الجديد يوضح جميع الأمور عن إيقاف الخدمات لكل من الأفراد أو قطاع الأعمال، وقام النظام بتحديد المدة التي يتم تنفيذ الضوابط بها، ونتعرف على ضوابطه للأفراد في النقاط التالية:
- المرحلة الأولى : القيام بإيقاف الخدمات ذات الآثار المنخفضة، مثل الخدمات الجديدة التي لا ترتبط بأي من الخدمات القائمة، والخدمات الإضافية التي لا تسبب أثر مهم على الأفراد عند توقفها.
- المرحلة الثانية : تتمثل هي إيقاف الخدمات التي لها الأثر المتوسطة، وتشمل الخدمات التي تقلل من الاستفادة من الخدمات غير المؤثرة.
- المرحلة الثالثة : المرتبطة بإيقاف الخدمات التي لها الأثر الواضح في حياة المواطن، ويمكن إيقافها بشرطة عدم شمولها هوية الفرد.
ضوابط إيقاف الخدمات لقطاع الأعمال
لا يتم إيقاف الخدمات بشكل مفاجئ ولا يكون الأمر من خلال مجموعة من المراحل يمكن التعرف والاطلاع عليها في النقاط التالية:
- المرحلة الأولى : الخدمات التي يكون تأثيرها بسيط مثل الخدمات الجديدة التي لا ترتبط برخصة سارية على سبيل المثال، والخدمات الإضافية التي لا يتسبب إيقافها تأثير مبالغ به على قطاع الأعمال.
- المرحلة الثانية : الخدمات ذات الأثر المتوسط، والتي تقلل من التوسع بالنشاط الذي تقوم به.
- المرحلة الثالثة : يتم فيها إيقاف الخدمات ذات الأثر العالي، وتشمل الخدمات القابلة للإيقاف.
الاستعلام عن إيقاف الخدمات
قامت وزارة العدل بالتعاون مع منصة أبشر بتقديم خدمة الاستعلام عن إيقاف الخدمات، ويكون من خلال الموقع الرسمي الخاص بوزارة الداخلية، والأحوال المدنية في المملكة السعودية، وخطوات الاستعلام هي:
- الدخول على منصة أبشر “من هنا“.
- تسجيل الدخول عن طريق كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- الضغط على “أبشر أفراد” ثم الضغط على “دليل الخدمات”.
- حدد “خدمة الاستعلامات الإلكترونية”.
- قم بالضغط على “استعلام التعاميم باستخدام رقم الهوية الوطنية”.
- كتابة البيانات المطلوبة في الحقول المخصصة لها.
- ثم النقر على “استمرار” تظهر الأسباب التي أدت إلى إيقاف الخدمات.
إيقاف الخدمات لا يشمل الاستقطاع من الراتب
يوجد مجموعة من الخدمات التي لا يُطلق عليها نظام إيقاف الخدمات مثل المنع من السحب البنكي أو التحويل أو السفر، والهدف حفظ الحقوق لكافة الأطراف حتى لا ينتج عن هذا الأمر ضرر على الشخص الذي تم إيقاف خدماته، وبالأخص ألا يترتب ضرر يصل إلى التابعين للشخص الذي تم إيقاف خدمات.
تم المنع من الاستقطاب من الراتب عند إيقاف الخدمات، والقدرة على استخدام البطاقة الائتمانية، ولا يكون على الخدمات المُتعلقة بالعلاج والتعليم والعمل والسجل التجاري وتوثيق الوقائع المدنية والأوراق الثبوتية.
يمكن أن يقوم الأفراد وقطاع الأعمال تقديم طلب تمديد الوقت قبل الإيقاف، وأتاح النظام أن يكون إيقاف الخدمات على 3 مراحل، وتكون المدة في المرحلتين الأولى والثانية 15 يومًا وقابلة للتمديد 15 يومًا أخرى.
إيقاف الخدمات من ناجز جاء حسب مجموعة من الضوابط والنماذج التي حددتها منصات الجهات الحكومية التي ترتبط بالتنظيم، ويوجد العديد من الخدمات الإلكترونية المتعلقة بهذا الأمر، وقد وفرتها الحكومة بالتعاون مع منصة أبشر.